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FAQ

Toutes vos questions sur le Diagnostic 3 AO et les marchés publics

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les entreprises qui répondent aux appels d'offres : fonctionnement du diagnostic, livrables, durée, tarifs, Mission AMO et Label AĒKO. Des réponses claires, rédigées par nos experts CANEVA.

L'intelligence artificielle peut-elle remplacer un diagnostic expert ?

Les outils d'intelligence artificielle peuvent analyser des textes, détecter des mots-clés et produire des suggestions génériques. Ils ne remplacent pas un benchmark sectoriel approfondi, l'analyse des attentes réelles des acheteurs publics ni l'expérience terrain de consultants spécialisés. L'IA ne connaît pas votre historique commercial, vos références, votre positionnement concurrentiel ni les spécificités de votre marché. Le Diagnostic 3 AO repose sur une lecture humaine experte, contextualisée à votre secteur et à vos dossiers réels – c'est ce qui le rend directement actionnable.

Qu'est-ce que le Diagnostic 3 AO de CANEVA ?

Le Diagnostic 3 AO est un audit expert de vos trois dernières réponses aux appels d'offres. Il identifie vos forces, vos faiblesses structurelles et les leviers d'amélioration les plus impactants pour vos prochains dossiers. Ce n'est pas un simple rapport de conformité : c'est une analyse de fond qui croise votre méthode de réponse, la lisibilité de votre différenciation et la cohérence de vos preuves avec les attentes réelles des acheteurs publics. Vous repartez avec des recommandations priorisées, exploitables immédiatement.

À qui s'adresse le Diagnostic 3 AO ?

Le Diagnostic 3 AO s'adresse à toute entreprise qui répond à des marchés publics, quelle que soit sa maturité : débutante dans les appels d'offres, société répondant régulièrement cherchant à progresser, entreprise déjà performante qui souhaite confirmer ses points forts, ou titulaire historique confronté à une concurrence plus forte. Le seul prérequis est d'avoir au moins trois réponses récentes à soumettre à l'analyse. La mission s'adapte à votre secteur, votre taille et vos objectifs spécifiques.

Comment se déroule le Diagnostic 3 AO ?

Le Diagnostic 3 AO suit un processus structuré en plusieurs phases. Un échange de cadrage initial (30 minutes) permet de comprendre votre contexte et de valider l'adéquation du diagnostic à votre situation. Vous transmettez ensuite vos trois dossiers via un espace sécurisé. Nos consultants les analysent en profondeur et rédigent ensuite un rapport complet et un plan d'action priorisé. La mission se conclut par une restitution en visioconférence, suivie d'un accompagnement post-diagnostic de deux mois pour faciliter la mise en œuvre des recommandations.

Quels livrables sont remis à l'issue du diagnostic ?

À l'issue du Diagnostic 3 AO, vous recevez trois livrables complémentaires :

  • un rapport d'analyse structuré qui identifie vos forces, vos faiblesses et vos points de vigilance ;
  • un plan d'action priorisé avec des recommandations classées par impact et faisabilité ;
  • une base de mémoire technique optimisée, directement réutilisable sur vos prochains appels d'offres.

En complément, vous disposez d'un accompagnement post-diagnostic de deux mois pendant lequel nos consultants restent disponibles pour répondre à vos questions et sécuriser la mise en œuvre des premières améliorations.

Combien de temps dure la mission ?

La durée typique du Diagnostic 3 AO est de trois à quatre semaines jusqu'à la restitution, auxquelles s'ajoutent deux mois d'accompagnement post-diagnostic. Cette durée peut varier selon le volume et la complexité des dossiers à analyser, ainsi que la disponibilité de votre équipe pour l'échange de cadrage et la transmission des documents. Nous nous adaptons à votre calendrier tout en maintenant le niveau de rigueur indispensable à une analyse de qualité.

Quel est le tarif du Diagnostic 3 AO ?

Le Diagnostic 3 AO est proposé à partir de 2 500 € HT. Ce tarif peut être ajusté selon le volume de dossiers, leur complexité et le secteur d'activité concerné. Un cadrage préalable gratuit, sans engagement, est systématiquement réalisé avant toute proposition commerciale : il nous permet de vous proposer un périmètre précis et un tarif adapté à votre situation réelle. Une mission AMO peut également être envisagée si vous souhaitez être accompagné dans la mise en œuvre des recommandations au-delà du diagnostic.

Peut-on aller plus loin après le diagnostic ?

Oui. Le Diagnostic 3 AO est une prestation autonome, mais il peut s'inscrire dans une démarche d'amélioration plus profonde via la Mission AMO. Cette mission optionnelle accompagne le déploiement des recommandations dans votre organisation : mise en place d'outils de veille, déploiement de solutions IA pour la production des réponses, structuration d'un CRM AO, formation de vos équipes et pilotage de la montée en compétences. Elle peut également intégrer un parcours vers le Label AĒKO, la certification d'excellence de la réponse aux appels d'offres.

Quels types d'entreprises ont besoin d'un diagnostic AO ?

Les entreprises qui bénéficient le plus du Diagnostic 3 AO sont celles qui répondent régulièrement aux marchés publics sans comprendre précisément pourquoi certains dossiers performent mieux que d'autres. Cela inclut des PME qui souhaitent professionnaliser leur démarche, des ETI cherchant à harmoniser les pratiques entre plusieurs équipes, et des entreprises de toutes tailles confrontées à une concurrence croissante sur leurs marchés habituels. Le diagnostic apporte aussi une valeur significative aux organisations qui ont des résultats satisfaisants mais veulent franchir un palier supplémentaire.

Comment se préparer avant de transmettre ses dossiers ?

La préparation est simple : il suffit de rassembler vos trois dernières réponses complètes aux appels d'offres, idéalement avec les cahiers des charges correspondants si vous les avez conservés. Les retours de notation de l'acheteur, quand ils sont disponibles, enrichissent considérablement l'analyse. Nous vous fournissons lors de l'échange de cadrage un guide de transmission sécurisée pour vous faciliter la tâche. Pas besoin de mettre en forme ni de synthétiser : nos consultants travaillent directement sur les documents originaux.

Quelle est la différence entre le Diagnostic 3 AO et un coaching AO ?

Le coaching AO est généralement centré sur des conseils de méthode, souvent en amont de la réponse et de façon prospective. Le Diagnostic 3 AO est différent dans sa nature : il analyse vos dossiers réels déjà produits, avec une lecture experte qui identifie des écarts concrets et des axes de progrès documentés. C'est une analyse rétrospective et comparative, pas des conseils génériques. Les livrables sont formalisés, priorisés et accompagnés d'une base de mémoire technique optimisée. L'accompagnement post-diagnostic de deux mois sécurise la mise en œuvre dans vos prochains dossiers.

Le diagnostic est-il adapté aux PME ?

Oui, et les PME sont souvent celles qui en tirent le plus de valeur. Elles n'ont pas nécessairement les ressources internes pour conduire une auto-analyse rigoureuse de leurs pratiques AO. Grâce au Diagnostic 3 AO, elles bénéficient d'un regard externe expert. Le Diagnostic 3 AO est calibré pour s'adapter à la taille de l'organisation : il peut analyser des dossiers simples comme des dossiers complexes, et ses recommandations sont formulées en tenant compte de vos contraintes réelles de ressources et de temps.

Qu'est-ce que le Label AĒKO ?

Le Label AĒKO est une certification d'excellence de la réponse aux appels d'offres, valable trois ans. Il atteste que l'organisation a mis en place les pratiques, les outils et les compétences nécessaires pour répondre aux marchés publics de façon professionnelle, structurée et performante. Pour les acheteurs publics, c'est un signal de sérieux et de fiabilité. Pour l'entreprise, c'est une reconnaissance formelle de son niveau de maturité AO, utilisable comme argument commercial. CANEVA accompagne les organisations dans le parcours de préparation à cette certification via la Mission AMO.

Comment CANEVA garantit-il la confidentialité des dossiers transmis ?

La confidentialité est une priorité absolue. Les dossiers sont transmis via un espace sécurisé et ne sont accessibles qu'aux consultants en charge du diagnostic. CANEVA s'engage contractuellement à ne pas divulguer, reproduire ni utiliser à d'autres fins les documents qui lui sont confiés. Nos consultants sont soumis à des obligations de confidentialité strictes. À l'issue de la mission, vos documents sont supprimés de nos systèmes selon les délais convenus. Nous pouvons signer un accord de confidentialité spécifique si votre situation l'exige.

Une question sans réponse ?

Nous vous répondons sous 48 h. Nos consultants prennent le temps de comprendre votre situation avant de vous proposer quoi que ce soit.